1，无法控制云台？ 

答：有可能是RS485端口线方向连接错误，否则请检查百万高清网络摄像机参数中所设置的控制协议、地址或波特率是否与云台解码器的设置匹配。 

2，无法连接百万高清网络摄像机，如何修改摄像机？ 

答：是否修改过网络摄像机的内部IP，请查阅随机标签。如果修改过请使检索并重新设定IP；或者查看用于管理的PC主机IP是否与网络摄像机IP在同一个网段。

更改网络摄像机的IP地址前，必须先删除已经添加到监控列表的网络摄像机才可以更改，最好的方法是直接退出客户端再重启，进入“配置管理”栏后于“设备管理”卡中点击“开始搜索”按钮，等搜索出来的网络摄像机IP地址后，点击搜索出来要更改的网络摄像机IP地址，到设备管理框里面，把IP地址、子网掩码、网关地址、DNS1、DNS2修改过来后，《修改方法参考：先查看电脑IP与网络摄像机是否在同一个网段，一般情况上IP地址可设为：IP 192.168.1.XXX，子网掩码设为 255.255.255.0，网关地址设为 192.168.1.1（即路由器的内网IP地址），DNS1、DNS2就需要与你的电脑DNS服务器一致》然后点击“修改摄像机”等全部修改过来后，接着就点击“全选”下一步就是点击“批量添加”添加到监控列表上。这时所有的百万高清网络摄像机就可以全部观看，实时浏览了！

3，用IE或客户端连接成功，但不能显示图像，图像显示窗口全黑？ 

答：先检查网络内是否有计算机与此台网络摄像机IP地址相同； 

其次如果系统是Windows 2000，请检查是否安装SP4补丁和DirectX8.0。 

4，为什么我修改过IP地址或网关后无法访问？ 

答：修改过IP地址、子网掩码、端口等信息后在高级设置中保存并重启百万高清网络摄像机。 

5，百万高清网络摄像机超过250台，怎么分配IP地址？ 

答：分配地址时可以使用二类IP，比如用类似10.0.0.1（子网掩码：255.255.0.0）这种IP地址，详细请参考第2点（无法连接网络摄像机，如何修改摄像机？）

6，我刚收到两台摄像机，为什么第一台可以访问，第二台访问不了？ 

答：为调试方便，视野天下百万高清网络摄像机出厂时IP地址相同，均为192.168.1.254。但每台百万高清网络摄像机的IP地址均不相同，因此使用同一台路由设备连接时，操作系统会缓存前一台网络摄像机设备的IP和IP地址信息。所以当使用客户端连接第二台相同IP的网络摄像机设备时，有可能造成无法访问等现象，所以需要修改第二台百万高清网络摄像机的IP地址信息。